Politique de confidentialité

La société HOME SERVICE, éditrice du site nettoyage-de-votre-toiture.com, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont vos données sont collectées, traitées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Raison socialeHOME SERVICE
Siège social34 boulevard des Italiens – 75009 Paris
RCS992 122 168 R.C.S. Paris
Téléphone09 87 88 88 03

2. Données collectées

Le site nettoyage-de-votre-toiture.com recueille uniquement les informations que vous fournissez volontairement via nos formulaires de contact :

DonnéeFinalitéBase légale
Nom et prénomIdentification du demandeurConsentement / Contrat
Adresse emailCommunication et suiviConsentement / Contrat
Numéro de téléphonePrise de contact rapideConsentement / Contrat
Code postal / VilleVérification de la zone d'interventionContrat
Description du besoinQualification de la demandeContrat

Aucune donnée sensible

Conformément à l'article 9 du RGPD, aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, santé, orientation sexuelle, etc.) n'est collectée par notre site.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement de vos demandes de devis et d'information
  • Mise en relation avec des artisans couvreurs partenaires qualifiés
  • Suivi et amélioration de la qualité de nos services

Vos données ne seront jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.

4. Destinataires des données

Les données collectées sont accessibles uniquement aux destinataires suivants :

  • HOME SERVICE : gestion des demandes et suivi commercial
  • Artisans couvreurs partenaires : sous-traitants intervenant dans votre zone géographique, dans le strict cadre de votre demande
  • OVH SAS : hébergeur du site (services techniques)

Aucun transfert de données en dehors de l'Union Européenne n'est effectué.

5. Durée de conservation

Type de donnéeDurée de conservation
Données de contact (nom, email, téléphone)3 ans maximum après la dernière interaction
Données de facturation10 ans (obligations comptables légales)

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière définitive.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales)
  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Comment exercer vos droits ?

Adressez votre demande par courrier à : HOME SERVICE – Service Protection des Données – 34 boulevard des Italiens – 75009 Paris. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois (extensible de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe).

Recours auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • Site : www.cnil.fr
  • Adresse : 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22

7. Cookies

Le site nettoyage-de-votre-toiture.com utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement des formulaires et à la sécurité de la navigation.

Aucun cookie publicitaire, de profilage ou de suivi marketing n'est déposé sans votre consentement explicite préalable.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Consultez la documentation de votre navigateur pour en savoir plus.

8. Sécurité des données

HOME SERVICE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :

  • Chiffrement des échanges via protocole HTTPS (TLS/SSL)
  • Hébergement sur des serveurs sécurisés OVH localisés en France
  • Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
  • Protection anti-spam et anti-intrusion sur les formulaires

9. Modification de la politique

HOME SERVICE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de la mettre en conformité avec les évolutions réglementaires. Toute modification substantielle sera indiquée sur cette page.

Dernière mise à jour : avril 2026.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

  • Par téléphone : 09 87 88 88 03
  • Par courrier : HOME SERVICE – Service Protection des Données – 34 boulevard des Italiens – 75009 Paris